PROBLEM ÇÖZME VE KARAR ALMA BECERİLERİMİ GELİŞTİRİYORUM (ONLINE)
Bilgi Talep Et
Neler Paylaşacağız?
AÇILIŞ
PROBLEMLİ DURUMLARA BAKIŞ AÇIMIZ
Neler Problemdir? Neler Değildir?
Problemlere ve Müşteri Şikayetlerine Bakış Açımız
Kalıp Düşünceler ve Etkileri
Suçlamadan Önce Durumu Anlamak Gerek
Durum Üzerinde Çekişmemek ve İnsanları Problemlerden Ayrı Tutmak
Düşünmek Ne Demek?
Analitik Düşünceye Önem Vermek
Yaratıcı Düşünmek
Kişiliklerimiz Düşünce Tarzımızı Nasıl Etkiler?
Beynin İkiz Çalışma Sistemi
Beynimizin Esnek Olması Ne Demek?
Her Şey Hayal Etmekle Başlar - Salvador Dali Gibi Düşünmek
Düşünmede Akıcılık ve Düşünmede Esneklik
Picasso ve Velazquez’den Öğrenmek
Karmaşanın İçindekini Görebilmek
Hiçbirimiz Hepimiz Kadar Akıllı Değiliz
PROBLEM ÇÖZME BASAMAKLARI VE HER ADIMDA KULLANILABİLECEK TEKNİKLER
Problemin Belirtilerini Algıla
Problemi ve Amacını Doğru Tanımla
Probleme İlişkin Her Türlü Veriyi Topla ve Analiz Et
Kül Yutmamak ve Basit Düşünmek
Nedenlerin Analizi
Teyit Etme Tuzağı
Ortak Kazanç İçin Ortak Seçenekler Üretmek
Her Seçeneği Değerlendir
Başarılı Karar Vermenin Önündeki Engeller
Karar Vermede İlke ve Değerler
Kararın İçine Eylemi Dahil Etmek ve Sürekli iyileşme
DEĞERLENDİRME VE KAPANIŞ
Kimler Katılmalı?
Problemli durumları etkili yönetmek ve daha kaliteli yaşamak isteyen herkes
Süre ve Katılımcı Sayısı
AÇILIŞ
PROBLEMLİ DURUMLARA BAKIŞ AÇIMIZ
Neler Problemdir? Neler Değildir?
Problemlere ve Müşteri Şikayetlerine Bakış Açımız
Kalıp Düşünceler ve Etkileri
Suçlamadan Önce Durumu Anlamak Gerek
Durum Üzerinde Çekişmemek ve İnsanları Problemlerden Ayrı Tutmak
Düşünmek Ne Demek?
Analitik Düşünceye Önem Vermek
Yaratıcı Düşünmek
Kişiliklerimiz Düşünce Tarzımızı Nasıl Etkiler?
Beynin İkiz Çalışma Sistemi
Beynimizin Esnek Olması Ne Demek?
Her Şey Hayal Etmekle Başlar - Salvador Dali Gibi Düşünmek
Düşünmede Akıcılık ve Düşünmede Esneklik
Picasso ve Velazquez’den Öğrenmek
Karmaşanın İçindekini Görebilmek
Hiçbirimiz Hepimiz Kadar Akıllı Değiliz
PROBLEM ÇÖZME BASAMAKLARI VE HER ADIMDA KULLANILABİLECEK TEKNİKLER
Problemin Belirtilerini Algıla
Problemi ve Amacını Doğru Tanımla
Probleme İlişkin Her Türlü Veriyi Topla ve Analiz Et
Kül Yutmamak ve Basit Düşünmek
Nedenlerin Analizi
Teyit Etme Tuzağı
Ortak Kazanç İçin Ortak Seçenekler Üretmek
Her Seçeneği Değerlendir
Başarılı Karar Vermenin Önündeki Engeller
Karar Vermede İlke ve Değerler
Kararın İçine Eylemi Dahil Etmek ve Sürekli iyileşme
DEĞERLENDİRME VE KAPANIŞ
Kimler Katılmalı?
Problemli durumları etkili yönetmek ve daha kaliteli yaşamak isteyen herkes
Süre ve Katılımcı Sayısı
Süre: 2 gün
Katılımcı Sayısı: Programın etkileşimli bir paylaşım olmasını sağlamak için 10 kişi ile sınırlandırılmıştır.
“Kuruma Özel Programlar” ın içeriklerini, sürelerini ve uygulama koşullarını, kurumun ve katılımcı grubun ihtiyaçlarına ve koşullarına göre yeniden tasarlayarak uyguluyoruz.
